【你不知道的日本系列】
日本奧客實在多，一直威脅要肉搜;
為保護服務人員，只能修法名牌脫。

大家有沒有發現最近來日本
去餐廳或者旅館甚至便利商店時
掛自己名字名牌的店員越來越少
甚至還有很多都變成縮寫了呢?

其實都是被奧客逼的!

就讓我們透過這部影片
來看看日本人奧客有多過分吧!

日本店員掛名牌越來越少的原因
是因為日本人奧客越來越多
只要有一點點不爽
就會上網搜尋服務人員的本名然後毀謗
造成服務人員的困擾

在東京都內的某咖啡連鎖店的分店，
店員的胸前佩戴著名牌，
上面印著「M・N」或「T・I」等字母
是店員名字的縮寫。

這知名咖啡連鎖店品牌從去年5月開始，
所有分店停止使用名牌上的全名表記，
改為使用縮寫表記。
造成這一改變的原因是客人對員工的騷擾。

這家咖啡連鎖店品牌的公關須崎未紗表示
過去曾有員工因為被記住名字而在社交網站上被搜索
甚至遭受跟踪等事件
才讓公司決定要保護員工才全面把名牌改成縮寫。
畢竟要營造員工能夠安心工作的環境
也才能讓他們放心服務顧客

也有一些醫院跟藥局發現旗下工作人員
因為掛有名牌被病人知道全名後
被病人以及其家屬搜尋到個人資訊後
被24小時騷擾打擾讓他們不堪其擾。

除了飲食店以及醫院等地方會被客人騷擾外
載客的計程車以及巴士行業
也是因為掛名牌所以常常被奧客騷擾的重災區之一。

因為日本國土交通省法律規定
計程車以及巴士司機的姓名跟大頭照
必須掛在乘客容易看見的地方
才能讓駕駛司機更有責任感
也才能讓顧客們有安心感知道是誰在服務他們。

然而近年來有將近一半的司機
都被這些服務過後的乘客騷擾
而且就算沒被騷擾
也因為乘客乘車時
用手機拍他們的證件照
讓他們也感覺到非常不安。

於是日本國土交通省為了保護司機們的個人資訊
所以將會重新審視並且修法
不強制他們掛上個人的本名以及照片
打算用其他識別號碼來取代
也才能夠在兼顧司機個人隱私下
讓顧客能夠有方法能夠掌握並且事後投訴或者感謝。

台灣的司機叔叔們或許跟日本一樣
也有這方面被台灣人奧客騷擾的困擾
或許台灣政府也應該做出類似的修法
來保護司機叔叔們能夠安心從業喔^^