【閱讀日本】不否定的習慣

《不否定的習慣》由林健太郎撰寫,探討如何透過建立“不否定”的溝通方式改善人際關係。作者強調不批評、不責備,而是以尊重和理解為基礎,為對方提供安心感。這種方法簡單高效,適用於家庭和工作,能促進更深的信任和協作,提升幸福感。

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這次日本省錢小站特派員想介紹一下《不否定的習慣》這本書。
作者是林健太郎,他曾為500多名企業領袖和經理提供過演講培訓服務。
總結來說,這本書教我們如何建立良好的人際關係,提供了解決許多人在人際關係中遇到的問題,以及下屬或孩子成長困擾的對策。

為什麼這本書特別引人注目呢?因為據說人際關係良好的人幸福感較高,相反地,如果人際關係不好,即使再熱愛工作或擁有財產,幸福感也難以提升。
常見的改善人際關係的方法如讚美或肯定他人,雖然有效,但這本書介紹了一種更簡單且更有效的方法:不否定對方的習慣。
這個習慣不需要刻意讚美誰,而是專注於提供安心感。安心感來自於一種環境,在這裡無論說什麼都不會被否定,失敗也不會被責備。
這是通過聆聽對方的話語,不否定意見或想法,認真對待相談來培養的。

這本書以簡明易懂的方式介紹了專業教練使用的「不否定的溝通技巧」。
對於希望改善人際關係、想與某人建立良好關係、或是想掌握良好溝通技巧的人,
這本書是非常有價值的。我們現在來看看專家給出的5個要點:

1.事實並不意味著可以否定對方
這裡解釋了我們日常思維陷阱的問題,因為我們常認為只要是事實,就可以否定對方。
然而,重要的是即使事實成立,否定對方對建立良好人際關係毫無幫助。
在日常溝通中,我們面臨各種情況,特別是在工作場景中,當意見不一致時,如何應對至關重要。
舉例來說,如果同事在工作報告中對某數據的解釋明顯錯誤,我們可能直覺上想馬上指出這一錯誤。
然而,這種直接的否定可能讓同事變得防禦,妨礙報告進行,甚至損害彼此關係。
相反地,尊重對方並以建設性的方式交換意見,比如說「這也是一種看法,不過從另一個角度來看,或許也有這樣的解釋,你怎麼看呢?」
這樣可以尊重同事的意見,提供新的視角,促進對話,達到更深的理解。

2.不認為自己總是正確的
為了建立良好的人際關係,理解並接受自己的意見或想法未必總是正確的非常重要。
許多人堅信自己的信念或價值觀,但這往往無意中否定了他人,導致關係惡化。
因為我們的意見和想法構成了自我認識的核心,當這些被否定時,常被視為自我的否定,進而導致防禦反應並否定他人。
要做到不認為自己總是正確的,需要拓寬自我認識,接納不同的觀點。
這可以通過積極與持不同意見的人交流,努力從他們的角度看問題來實踐。
例如,假設你是項目團隊的領導者,對於新項目的策略與成員意見不一致時,不應固執己見,而應認真聽取他們的提議,了解他們的想法及其背後的理由。
這樣可以發現他們的意見中包含的市場分析或新技術的潛力,從而更加靈活地思考,保持開放的態度,共同探索最佳解決方案。

3.不抱過高期望
良好的人際關係的重要原則之一是不要抱過高期望,因為過度期望往往會導致失望,無意中否定對方。
舉例來說,假設一位項目經理對經驗豐富的年輕工程師寄予厚望,但該工程師對某個特定任務缺乏經驗,結果未能按時完成。
經理的失望和批評態度對團隊士氣造成了負面影響,這反映了過高期望與現實不符所產生的壓力和不公平,破壞了領導者和成員之間的關係。
解決這一問題需要調整自己的期望,冷靜評估成員的能力和項目現狀,並在必要時提供支持。

4.擁有開闊視野,避免否定思維
擁有開闊視野可以讓我們更加全面地理解事物,接受來自不同角度的意見和建議,這有助於建立更好的溝通和人際關係。
舉例來說,當團隊提出一個與原計劃完全不同的建議時,領導者應先理解這個建議背後的原因和潛在可能,而不是立即否定。
這樣可以促進更具創造性的討論,最終可能會帶來出乎意料的成功。

5.不給予無謂的建議
不要在對方沒有求助時主動給出建議,而是先傾聽對方的煩惱。
因為每個人都有能力找到自己問題的最佳解決方案,外部建議可能會妨礙這個過程,降低自我效能感,甚至影響信任關係。
例如,一位同事在準備重要演示時,並不是在尋求建議如何構建幻燈片,而是需要克服演示時的緊張情緒和缺乏自信。

在我們日常生活中,這些原則不僅適用於工作環境,也適用於私人生活。
例如,在與家人或朋友產生意見分歧時,應該努力理解對方的立場和感受,以促進更具建設性的對話。
總結來說,不否定的姿態是建立良好關係的關鍵。尊重對方的意見和情感,通過建設性的對話加深彼此理解,可以建立更充實和富有成效的人際關係。
這不僅僅是一種溝通技巧,更是一種深化與他人關係並建立信任的哲學。將不否定的習慣融入日常生活,能夠提升我們的人際關係質量。
聽完這本書的介紹後,希望大家在日常生活中注意不否定的溝通,即使是從小變化開始,也可以先在與家人或朋友的對話中嘗試。每天的積累最終會帶來巨大的改變。

記住,事實並不意味著可以否定對方,而要持續不認為自己總是正確的心態,這樣你的人際關係會變得更加豐富和充實。

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