日本最新對應客訴法
本專題內容來自syukansintyou20221215
本期週刊新潮報導，
近幾年由於社會壓力變得更大，
讓許多中年男人女人心情處於緊繃狀態;
當他們去購物或者用餐時，
稍微遇到一些事情就會大發脾氣。
某客訴專家指出在昭和平成時代，
這些奧客可能最終目的是要獲得金錢上的補償，
所以才會藉故發脾氣看能不能凹到好康的;
但是進入令和時代後這些發脾氣的客人，
大概只有不到1%是為了金錢或者商品等實質上的補償，
而只是想要藉由優位來發洩日常的壓力，
以及得到平常得不到的”我就是正義.我就是正確”的被承認感。
客訴專家建議在商店或者餐廳服務的人，
遇到客訴時可以先順著對方說來滿足對方想要被承認的心情，
如果對方一直不消氣的話就可以突然跟對方說
“很抱歉我們如何解釋都無法讓您消氣的話，那請您說個金額來解決這問題吧”
這時候大多客人會突然愕然呆住，
之後就會丟下一句”我才不是要錢”後就會離開;
如果客人真的要求法外的金錢的話，
日後也可以報警說被恐嚇讓警察來解決這位客人。
VVVV 想看更多日本線上雜誌可以來這邊喔 VVVV
