10.第十章 在日本可能會遇到的煩惱或麻煩
第十章 在日本可能會遇到的麻煩
人在異地，由於語言上的隔閡還有文化上的不同，所以常常會招惹或者被招惹一些麻煩。雖然說大多都是一些小麻煩，但是小麻煩數量太多也是會令人煩心想不開，甚至如果置之不管也會演變成大麻煩。筆者在本章中整理出一些筆者以及國人朋友們在日本實際遇到的麻煩來分享給大家，也會順便分享給大家這些麻煩的解決之道。
■匆匆出國到日本，結果在沒信用卡沒現金，又沒有開通網銀無法在國外領款的情況下該怎麼辦?
台灣駐日本辦事處有提供”國內家人或公司，匯款現金至辦事處後，再由辦事處提出來現金給你”的服務
所以大家可以去尋求此類服務幫忙喔^^
■明明有乖乖付房租但被房東要求搬家怎麼辦?
日本這邊的法律相對保護房客，原則上只要是租房時簽的契約是普通借家契約(非需要公證的定期借家契約)的話，就算你期滿房東因為個人因素(如要賣掉或者拆掉等)要你搬走，只要你有乖乖繳房租且沒有不良紀錄(如總是破壞房子等犯罪行為)的話，房東也需要補償你搬家費用(通常是數個月房租不等)
如果真的讓你遇到的話可以先上網查詢借地借家法，又或者找免費諮詢的專業律師商量，才不會吃虧喔^^
■取日文名字
用英文取名的歐美人士們來日本，名字通常就直接念成片假名就可以了，但是擁有漢字名字的國人們，在給政府或者學校等機關的申請資料時，就需要在自己的漢字名字上面寫上自己定義的名字念法。筆者在這邊建議可以先問問身邊的日文老師或者上網搜尋一下自己定義的日文念法是否有甚麼不妥以免日後造成別人笑話。舉個例子，筆者有位朋友叫做”陳剛”，他日文只會念五十音就來日本留學了。他在寫申請資料的時候就把自己的名字日文念法寫成”ちんこう（CHINKOU）”，當下負責處理文件的也沒發現任何不妥，就讓他的在留卡上的羅馬拼音名稱寫下CHINKOU，但後來他被別人笑才發現他的日文名字念法跟日文男性的生殖器(チンコ)幾乎一樣，讓他不好意思了一陣子後但也懶得去改，就這麼習慣了。
■日本NHK來家裡收錢
日本法律中的廣電法，在很久以前就規定只要家裡有電視機的人，就必須付費給不是依靠廣告當做收入的國營電視台NHK。但由於並不是強制規定一定要繳費，以及近年來網路普及家裡沒有電視機的人漸漸增多，於是不繳費的人數也慢慢多了起來。NHK為了要回收這些費用，於是雇用了大量民間”討債”公司來一間一間訪問還沒有繳費的住家。每家討債公司用的手段不一樣，其中也有一些雇用像流氓或者黑道的來使用強硬手段逼你簽約付款。網路上是有教說只要對方表明是NHK的人的話就說家裡沒電視別開門就行了，但是筆者朋友就有遇過跟在宅配員後面等你開門收貨之後就強行把門卡住逼你跟他說話。裝做聽不懂日文也沒有用因為他們會拿出相對應你語言的文件資料或者影片資料當場放給你看。這時候該怎麼應對才好呢？
筆者詢問過許多專門家後，大多都回答說由於討債公司的人並沒有進入你家的權利，所以你只要假裝拿起你的手機，跟對方說要打110準備報警，對方就會知難而退了(因為知道理虧)。
■處理家裡用不著的大型家具或家電
在日本，丟一定尺寸以上的大型家具以及家電如冰箱冷氣機電視等，都是要另外收錢的。有些留學生在回國前由於不想花處分這些物品的錢，大多都在網路上用半買半送的方式看有沒有人要接手。如果都沒人接手的話只能連絡垃圾處理公司或者二手商店來搬走這些東西。但是要注意的是，日本這邊很多不良的業者由於想要多賺一些錢，通常都會低估你的家電價值，甚至還要跟你說這東西沒人要只能夠廢棄(其實要轉手賣)，還會依照法律條文(家電リサイクル法)要跟你加收2,000日幣至5,000日幣不等的家電回收費用。更令人氣憤的是，如果你拒絕這些業者的話，還會威脅你要你繳交出車費用數萬元彌補他們出車的損失。
筆者建議在請業者來家裡估價搬東西的時候，如果是女孩子建議要有朋友陪同，或者打開視訊隨時跟家人或者朋友連線。這樣子業者也會在說話時因為有第三者在，所以有忌憚而不敢漫天要價。如果是事後想想不對覺得自己吃虧的話，也可以打電話去消費者ホットライン(類似國內的消基會電話號碼為188)諮詢一下，他們通常會幫你並且會親自打電話給業者詢問事由。由於他們是政府機關所以業者為了怕事後被其他機關(如警察局或者國稅局)盯上通常都會馬上打電話給你陪罪。
■可以不繳年金嗎？
在進入本題之前，我們先來介紹一下日本的年金制度。交了10年以上的年金的話，就可以在滿65歲時開始領日本老人年金。年輕時繳的越多，老的時候可以領得更多，上班族通常會比自己創業開公司的人多是因為公司會幫你”多”交一倍的費用。簡單來說如果當上班族和自己開公司每個月各領20萬日幣的薪水來說的話，開公司的每月只需要繳交2萬5的年金(國民年金)，但如果是上班族的話，除了自己每月要繳交2萬5之外，公司也會幫你多出2萬5，這樣就合計每月繳交5萬年金(厚生年金)給政府，這樣子開始領老人年金的時候理論上會比自己開公司的人多一倍。
大家應該會想要知道日本的老人年金大概可以領多少呢？我們用2018年的平均數據來看的話，如果是以繳交滿40年(25歲至65歲)的情況之下，國民年金平均為5萬5千，厚生年金平均為14萬7千，以在日本的生活水準來看，實在是算非常少，加上少子化的影響，未來不但會更晚領(可能從現今的65歲修改成到75歲以上才能領)，也有可能會領更少。為了不讓老年過得沒尊嚴，我們還是需要趁年輕努力的打拼一下，才能夠安享晚年。
老人年金真的好少喔．．．那麼我可以不繳嗎？答案是不行。在日本，原則上只要是年滿20歲至60歲，拿居留簽證(在日本有實質上的住址)的人，就算你沒有收入，都應該要按時繳納年金(但學生以及沒有收入的人可以去申請免除或者減免)。如果你一直不繳納的話，政府將會強制徵收你的財產(比如說從你銀行帳戶直接扣錢或者查封你名下的不動產或者動產等)。
那如果我中途打算回國不繼續留在日本的情況下，繳納的年金會還回來嗎？答案是會返還一部分。如果你在日本居住超過6個月並且5年以下的話，會用半年為單位返還你繳納過的年金(日文為一時脫退金)。比如說你繳了10個月會返還你6個月的費用，繳了28個月會返還你24個月的費用。但是要注意的是，如果你是加入厚生年金，日本政府只會還給你你繳的部分，公司幫你出的部分就直接貢獻給國庫了。年金繳納超過5年的話，最多只會退你5年，也就是說就算你繳了9年之後決定離開日本，政府最多也只會退給你5年，實在是非常吃虧。所以筆者建議如果有辦法的話，盡量稱到繳納滿10年。這樣子就算你之後離開日本，未來只要等你年滿65歲的話，就可以從國外跟日本政府申請領取老人年金(政府沒有修改法令的前提之下)。
■可以不繳健康保險嗎？
日本這邊就算繳納了貴鬆鬆的健康保險(薪資的10%上下，依照所在地不同薪資比率會有些微的不同)，看病的時候也要負擔3成。看個感冒加上拿藥最少也要付3,000日幣左右，對於國人來說應該會覺得非常昂貴。有人說我身體很好不會生病所以不想繳，但是很遺憾的是，日本這邊的健康保險是強制繳納的，也就是說你如果不繳的話，也會跟年金一樣過了一段時間(兩年之內一定會被發現)之後就會被強制執行財產押收。加上現在日本政府導入了”マイナンバー制度”(類似國民身分證字號)，在於所得稅以及年金保險費用的徵收上大大提高了效率，所以筆者建議不要有僥倖的心態該上繳的費用還是乖乖的繳納，才不會對以後歸化或者永住的申請時造成不好的影響。
■為何去大醫院看病還要多付所謂的“保険外併用療養費“
在日本這邊由於怕醫療資源浪費，為了防止生小病就去大醫院看診，造成真正需要大醫院的設備才能檢查治療的患者無法及時對應，所以對於有兩百床以上的醫院都會要求患者在沒有小醫院開立的”紹介状”(醫生開的介紹信)的情況下的話，就會加收特定療養費用約3,000日幣+稅。在日本如果要看醫生的話記得把台灣生病都擠去大醫院的習慣改掉，才能夠省下一部分看病費用以及不浪費醫療資源喔。
■我生重病但在日本動手術太貴了…
因為台灣有全民健保，所以很多國人如果有大病小病，通常都會忍回台灣看。但筆者看過太多國人錯過黃金治療時期，把小病忍到到大病的例子，所以呼籲大家有病就要趕快去看以免造成不可逆的健康受損。而且日本這邊有個根據你年收給予你補助的”限度額適用認定証”制度，只要事前申請的話，你的醫療費用就不會超過這個上限，減輕當下支付大筆現金的負擔。
這條例偶爾會修改，大家可以到官網來看最新消息喔^^
如果是事後申請的話就可以在每年度確定申告時，利用”高額療養費制度“來退還醫療費。
■我失業了…
除了自己提出離職外，應該沒有人想要被動的失業，尤其對於外國人來說，讓原本就不太輕鬆的海外生活雪上加霜。但是只要是你上一家公司有幫你扣除年金保險超過一年(也就是說你在前一家公司)以上的話，就算你是外國人也可以去申請日本政府提供的失業保險。通常可以領三個月至一年，不過要注意的是，失業保險只會發給有再求職意識的人，也就是說再領取的期間，你還是需要去各個地方投履歷以及參加面試，然後每個月去還需要去政府機關報備以及提出找工作的情況還有證明。
■我沒地方住也沒錢吃飯了…
如果你已經歸化成日本人了，那恭喜你可以在窮途末路之時，跟日本政府申請所謂的”生活保護”來領取一定的金錢以及各種補助來維持生活。對單身沒房沒車沒存款沒工作的人，政府大概會補助你15萬日幣左右來幫助你維持正常生活，但是由於審核過程非常嚴苛，也會有專員定期追蹤你是否一直保持窮途末路的狀況。如果發現你有造假嫌疑或者是有偷偷打工沒有上報的話，不但會要你回繳之前的生活保護金，也會吃上詐欺的刑責，所以千萬不要濫用政府的好意，以免得不償失。
■護照丟了怎麼辦
台灣護照在日本遺失的話是要到警察署(非派出所)報案後,之後拿到警察署開的遺失證明書再到在日辦事處重新申請就好;如果是日本護照遺失的話就可以不用到警察署;直接到附近的派出所通報遺失後就能拿派出所開的遺失通報書,再到護照中心申請就好
■如何安排家裡人或朋友來日本時候的住處
自從宣布2020年在東京舉行奧林匹克後，外國人來日數量年年增長，造成旅館供不應求，也造成住宿費水漲船高的狂飆。但是自己住的地方又太小，實在塞不下兩人以上，這時候該怎麼辦呢？筆者建議除了利用AIRBNB這種線上居住分享平台外，也可以找就近的商業旅館(ビジネスホテル)都可以用優惠的價格訂到安全衛生舒適的旅館。跟世界品牌的旅館相比，商業旅館的性價比高出很多，很適合預算有限的留學生們短暫安排親人或者朋友們住處。
■我愛騎單車，在日本騎單車該注意什麼
日本由於這邊風景優美、空氣新鮮、路平加上開車的人比較禮讓，讓國內喜愛單車的人都夢想著能有一天能夠帶著自己的愛車出國來日本享受單車之旅。這幾年筆者有很多朋友都有詢問過把單車帶來日本的相關問題，於是就順便把這些資訊整理出來寫進此章，希望能夠幫到喜愛單車的讀者朋友們。
・要怎麼帶上飛機：這邊各家航空公司規定都不一樣，請自行詢問要搭乘的航空公司。不過不管是否要另外收費，航空公司都會要求你單車必須裝在箱子(紙箱或者硬殼箱)裡或者是袋子(軟式攜帶式)裡面。
・要怎麼在日本當地帶來帶去：原則上只要分解裝在袋子裡，就可以帶上電車或者長程巴士(從一個縣市到另一個縣市的長距離移動巴士才行，市內短距離的原則上不行。)甚至是船。不過由於各家電車以及巴士公司的規定不一，建議事先詢問一下相關人員有關於攜帶單車移動的事項才不會被中途刁難，也建議別在尖峰時刻帶單車袋上車，通常都會被站員禮貌性的暫時拒絕你上車，要你等到非尖峰時刻才能上車。
・日本單車會被偷嗎？：答案是，會的。所以建議在旅遊途中單車也別離身，也可以選擇讓單車可以一起進房間的旅館住宿。
・日本騎單車有什麼法律規定需要注意：除了一些基本騎單車該有的常識之外，日本這邊騎車戴耳機、夜晚沒開前燈跟後燈、並排騎車都可能會面臨2萬至5萬的罰款。
■在路上被搶劫
日本由於住宅區小路多行人少，夜晚也大多沒有路燈所以非常昏暗，適合強盜或者癡漢在此犯罪，如果你不幸遇到的話，首先應該會喊救命(助けて)對不對？答案是：錯的。因為日本人英雄主義者太少，加上不喜歡被捲進麻煩，如果你喊救命搞不好本來打開的窗戶都會關起來．．．。這時候應該要怎麼做呢？你不應該喊救命而應該要喊”失火了(火事だ)”，聽到的人通常都會馬上探頭出來看看到底發生什麼事情，只要有人探頭出來，強盜或者癡漢通常都會收手落荒而逃。
■遇到交通事故怎麼辦
人出門在外，難免會發生意外，其中最容易發生的意外，應該就是撞到人或者被撞到了。不過在日本，大多數的日本人都有加入保險，以及日本人大多都很禮貌友善，所以在交通事故的處理上大多可以合理並且圓滿解決。不過為了以防萬一，交通事故發生的時候請一定要優先連絡警察，在等待警察的時候，也請一定要連絡自己的保險公司(國內的保險公司也可，就算出國發生意外也大多都會在理賠責任範圍內)。
最重要的是如果你覺得有受傷，就應該跟警察說會去看醫生驗傷，而不是跟警察說沒事，以免之後開始疼痛後求償無門。
■要怎麼在日本打官司
日本的訴訟案件數雖然沒有歐美以及國內那麼多，但如果有侵犯到自己權益並且對方不應對的情況下，和善的日本人還是只能通過法律訴訟來解決。雖然說可以透過律師來諮詢甚至委託打官司，但如果是賠償金額比較少額度(日幣60萬之內)的案件的話，律師大多不會接(委託律師的費用至少就要30萬日幣上下)也不會回應你的諮詢內容，這時候可以到網路上搜尋” 法テラス”這類的免費法律諮詢服務來利用。筆者幾年前由於自己的權益受損，但由於損害金額太小(約日幣20萬)所以靠自己去提告，也實際上打贏了官司並且得到了損失賠償，也順便在此分享一下打官司的流程來讓有需要的讀者們做參考。
首先，先到網路上搜尋” 簡易裁判所”(類似普通法院)就會跑出政府官方裁判所網頁，就這個網頁中，可以確定離自己住家最近的裁判所在哪，也可以下載跟自己的情況最相近的”訴狀”來初步填寫。等填寫完以及蒐集資料(證據)後就可以到當地的簡易裁判所提告了。到了簡易裁判所需要先到一個窗口來讓專員幫你撿查你的訴狀是否填寫完整，等確定你的訴狀完整後就可以正式提交文件提告了。這時候裁判所會通知加害者用書面回答是否屬實，如果對方不承認錯誤的話，將會另行通知加害者以及被害人到場說明(約2週至1個月)後進行調停，如果調停還是沒有結果的話就會正式開庭審理案件。筆者的例子中，雖然一開始加害人並不承認有侵犯損害到我的權益，並且聘請專業律師來代為答辯，但由於筆者這邊證據充足，所以對方知道無法佔便宜之後選擇和解(調停成功)，以筆者撤訴狀為條件後支付筆者損失的20萬日幣來做結束。附帶一提，自己本身去提告也需要支付法院郵票費用(文件的送付)以及各種手續費(文書處理費等)等大約10,000日幣左右，加上準備證據以及跑法院所耗費的時間來計算，如果損害額沒超過5萬的話提告可能一點都不划算。當然如果只是為了爭一口氣就一路告到底吧！
■未滿16歲到晚上就不能單獨去遊樂中心
日本的遊樂中心，比如說電動玩具店、KTV、保齡球館等，過了18點就不允許未滿16歲的人單獨或者結伴進入。但由於來自於國人以及外國人的抗議聲不斷，於是日本政府就在2015年放鬆了規範，規定只要有成年人(18歲以上)陪伴，就可以待到20點或者22點(各地區規定不同)。所以來日本旅遊的朋友們如果有帶小孩的話，就需要注意不能夠把小孩太晚帶到這些地方，以免會被店家良性勸導趕出店造成旅遊不愉快經驗。
■護照丟了怎麼辦
除了歸化成日本人或者在日本長期居留者有身分證之外，本國的護照是你在國外的期間，能夠證明你身分的唯一憑證。雖然大家都知道護罩很重要，但是將護照遺失的人卻不在少數，如果發現自己護照不見該怎麼辦呢？筆者就在此分享來日旅由朋友護照丟失的處理流程給有需要的讀者們參考。
首先，要先到附近的警察局報案掛失護照後，警察會給你一張遺失證明(遺失届出書)。之後帶著這張以及證件照片後，去本國大使館或者辦事處申請補發即可，如果之前有用手機拍過或者影印過護照的照片頁面以及有效簽證頁面的話，將可大大加速補發審核的程序。但是要注意的是如果在短時間內(半年至一年)連續遺失護照的話，有可能會被懷疑是在賣護照而半年內停止補發給你新的護照。
■分辨日本人說的是真話還是場面話
大家都知道日本人大多數說的跟心裡想的完全不一樣(口是心非)，如果彼此不是日本人的話，通常都不會察覺對方真正想要表達什麼甚至是造成誤會造成彼此的麻煩。本篇將會列舉出幾條如果日本人這樣說的話有80%以上是場面話不能相信的。
・下次一起去喝酒或者吃飯吧 ：如果沒有提出具體的日期或者問你喜歡吃什麼，而只是純粹說下次一起去吃飯的話，通常都只是場面話，也不用過度期待導致於苦苦等待。筆者有位美國人學弟就曾經問我說他們科系上的前輩總是說要請他們去喝酒吃飯，但是兩年下來前輩都快畢業了也沒看他實現過他的承諾。
・如果能OOXX的話就OOXX ： “行けるなら行くよ（能去的話就去）”或者”手伝えたら手伝うよ（能幫就幫）”等，通常日本人如果這樣回應你的要求的話，通常就是代表拒絕你的意思，千萬不要天真以為對方真的會來或者會幫忙，通常都只會用失望甚至生氣來收場。
・再一點點就行了 ：日本人不滿意的時候通常不會跟你說你做得很差或者非常不好，而會叫你在努力一些，比如說”後少しだけ頑張って” 或者”少しだけ足りないね”等，在職場上尤其要注意，如果真的如上司或者客人所說只做一點點的話，對方通常都不會滿意造成對你的評價降低。
■想要說好日文旦工作或打工的地方用的日文不多，又不想花錢請日文老師練習對話怎麼辦
這方法適合臉皮厚一點的，就是去找百貨公司或者服務業的日本人店員對話哈啦，請對方推薦推薦有啥好看好吃的。她們看你是外國人然後為了想賺你這筆生意，跟你說明的時候會特意放慢語速讓你比較好理解，然後會很仔細聽你說話，聽不懂也會問你，所以算是一個比較適合練習日文會話以及學習日文敬語的地點。當然要找對方比較空閒的時候去，如果對方很忙你還去學日文的話，就是你不對了。
■想要解約網路跟門號但是電話都打不進去
日本某網友上網抱怨說很多企業服務，
如手機或者網路等解約都只能夠用電話，
而且電話都打不進去讓他很困擾。
這時候就有網友教他說如果遇到這種，
只提供電話解約方式，而且電話都打不進去情況下的話，
就直接打到日本政府的消費者中心去抱怨，
這樣一來企業那邊就會馬上打電話給你，
你就可以省下電話費跟時間來解約了。
■遇到想傳教的人一直糾纏你怎麼辦
來日本不管是留學又或者工作，又或者育兒甚至逛街，都有可能會遇到路上跟你年紀相仿跟你搭訕的人;這些人除了很少一部分是好人之外，大多都是直銷又或者是宗教人士想來勸誘你入他們教。雖然說信教沒有甚麼不好，但是有很多宗教是打著傳教名義行騙錢之實，所以大家在跟他們活動時，一定要保持身心堅定，如果覺得有點怪怪的話就早點閃人才妙。
■日本配偶去世，我能夠不扶養照顧對方的家人嗎?
某位在日本住很久並且嫁給日本人的阿姨問特派員，她老公去年去世，所以她打算想要打包行李回台灣渡過她的下半生，但是她老公的父母還健在並且不准她離開日本需要照顧他們，所以就來找特派員商量。特派員是覺得人生是自己的，如果公公婆婆對你很好的話，或許道義上你應該要扶養他們，但如果真的不想撫養也不要太有心理壓力。如果公公婆婆拿各種法律或者條例來嚇你說如果你不扶養就沒年金或財產可以領的話，其實他們都是騙你的，法律規定在配偶死後離婚，也是有遺產繼承以及領遺族年金的權益，所以在金錢方面上妳就算不扶養也不會有任何損失(除非公公婆婆是大地主還有一部分財產沒分配)
■來日本玩的親人突然生病需要送醫或拿藥怎麼辦
日本政府有提供給外國人醫療熱線，只要打電話給當地的外国人患者向け医療情報サービス(東京都區域的電話號碼:03－5285－8181) ，那位會中文的專員就會幫忙找醫院，這樣一來不但能省下自己找的時間也會比較放心。
如果是東京都以外的可以使用日本政府官方線上服務
https://www.jnto.go.jp/emergency/chc/mi_guide.html
特派員也呼籲如果有長期病史的親人朋友要來日本玩的話，最好把病史跟處方隨身攜帶，才能讓異地的醫生能迅速把握患者情況，節省相互的溝通時間。
另外如果病人的生命垂危的話，特派員呼籲就一定要立即坐上計程車送到醫院急診處，雖然費用相對高昂但是在危險時刻就不要管錢了。
■本章總結
人生在世，不管你是在哪個國家生活，麻煩只會多不會少。尤其是在人生地不熟加上語言也不是很通的國外，如果小麻煩真的找上門來不好好面對並且積極處理的話，通常都會演變成大麻煩而造成後患無窮。正所謂在家靠父母出外靠朋友，為了預防這種狀況，平常就應該多跟國人以及日本人多多交往並且保持聯繫，才能夠在緊急狀況發生時尋求幫助。最後要切記，只要活下去，就會有希望。所以不論發生多大的麻煩，也千萬不能想不開喔!
