USJを劇的に変えた、たった1つの考え方 成功を引き寄せるマーケティング入門

“大阪環球影城只改變了一個想法,就挽救了低迷不振的業績”

本書作者指出公司裡"市場調查"這部門很重要,
只有市場調查才能夠準確抓出"消費者想要什麼",
USJ(大阪環球影城)也由於在前幾年經營不善之餘,
才轉換了"消費者思考"指向,
也才起死回生創造了佳績。

要先知道"消費者想要什麼"這道理人人都知道,
但為何日本很少企業做到呢?
本書也指出了這也是"市場調查"這部門不夠盡責的原因。

"市場調查"這工作不只是要去調查消費者想要什麼,
更要去協調公司其它部門"接受"消費者想要什麼,
不然以產品技術跟服務品質廣為世界聞名的日本職人精神,
總是會陷入"自以為消費者想要什麼"的陷阱,
這也是這幾十年來日本企業沒落的原因之一。

特派員覺得這本書還蠻適合從事市場調查工作的朋友們看的,看完這本書就會發現你需要的技能,會比你想像中的更多^^